2.2 Realizzazione dell’analisi della situazione e delle esigenze

La rappresentatività e la qualità dei risultati delle interviste orali non dipendono solo dagli strumenti d’indagine, ma anche e soprattutto dalle modalità di svolgimento. La chiave del successo è non influenzare l’interlocutore, ma dargli spazio, creare un ambiente di fiducia e mantenere vivo il flusso della conversazione.

Per contro, nelle interviste scritte (online), non è più possibile modificare lo strumento d’indagine o adeguare la situazione di intervista. La rappresentatività e la qualità dei risultati dipendono da come è stato preparato il sondaggio. Per aumentare il tasso di risposta e il numero di partecipanti, potete inviare un promemoria nella seconda metà del periodo a disposizione per rispondere. 

«Durante l’analisi della situazione attuale, sono rimasta positivamente sorpresa nel vedere la quantità di offerte già disponibili ad Eglisau. Tuttavia, la lista di attesa della società di ginnastica dimostra che la domanda non è soddisfatta. Forse siamo cresciuti troppo in fretta come Comune.»